Política de Privacidade da Palalake
1. Introdução
A Palalake Brinquedoteca se compromete a proteger sua privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
Ao utilizar o site www.palalake.com.br, você concorda com os termos descritos nesta política.
2. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações para proporcionar uma experiência personalizada e melhorar nossos serviços:
- Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço de correspondência.
- Informações de navegação: IP, tipo de dispositivo, cookies e outras tecnologias de rastreamento para análise de comportamento no site, publicidade personalizada e otimização da experiência do usuário.
- Informações de pagamentos: quando houver transações financeiras, como na compra de serviços, coletamos dados necessários para realizar o pagamento (ex.: nome completo, dados do cartão de crédito, entre outros). Esses dados são processados de maneira segura e em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.
- Informações sensíveis: Não coletamos informações sensíveis, como dados relacionados à saúde, origem racial, crenças religiosas, entre outros, sem o seu consentimento explícito.
3. Como Usamos as Suas Informações
As informações que coletamos podem ser usadas para:
- Processar e gerenciar os serviços solicitados.
- Enviar informações relacionadas ao nosso site, novos serviços ou promoções. O usuário pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente em cada e-mail.
- Enviar mensagens personalizadas, como mensagens de aniversário, para as crianças que passaram pela Brinquedoteca Palalake.
- Personalizar sua experiência no site e otimizar nosso conteúdo.
- Garantir a segurança de nossa plataforma e prevenir fraudes através do uso de medidas de segurança adequadas, como criptografia e sistemas de monitoramento.
4. Compartilhamento de Dados
A Palalake não venderá ou compartilhará suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de serviços: como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas de marketing.
- Autoridades: quando necessário para cumprir a lei ou responder a processos legais.
5. Armazenamento de Dados
Seus dados serão armazenados de forma segura, com acesso restrito apenas a pessoal autorizado. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a limitação do uso de suas informações pessoais.
- Acesso: saber quais dados pessoais estão sendo armazenados.
- Correção: solicitar a correção de dados pessoais incompletos, errados ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos de obrigação legal ou contratual.
- Revogação de consentimento: a qualquer momento, você pode revogar o consentimento para o processamento de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento por meio do e-mail [atendimento@palalake.com.br].
7. Cookies e Segurança
O site da Palalake utiliza cookies apenas para fins de segurança, com o objetivo de registrar acessos e proteger a plataforma contra riscos e invasões. Esses cookies não são utilizados para coletar dados pessoais, mas ajudam a identificar e registrar acessos em nossa tabela de auditoria, garantindo o bom funcionamento e a proteção da nossa infraestrutura.
Ao utilizar nosso site, você concorda com o uso desses cookies essenciais para a segurança da plataforma. Caso deseje, você pode desativar os cookies através das configurações do seu navegador, porém, isso pode afetar a sua experiência no site, especialmente em áreas que exigem login ou interação com o sistema.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
A Palalake pode atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.
Última atualização: 29/04/2025
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